Droit de rétractation

Lors de l'achat de produits chez Heatexp AS, vous pouvez toujours les renvoyer dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, conformément à la loi sur le droit de rétractation. Le droit de rétractation vous permet d'obtenir un remboursement, mais vous devez prendre en charge les frais de retour des marchandises. L'article doit être dans son emballage d'origine, avec les étiquettes attachées et les articles doivent être inutilisés. Les sous-vêtements et les vêtements moulants ne sont pas échangés si l'emballage d'origine est ouvert.

Les colis non récupérés et impayés seront facturés 20 EUR + les frais de retour de la commande en cours, afin de couvrir nos frais. S'il y a un problème avec l'article, nous prenons en charge les frais de retour. Contactez-nous et nous vous enverrons un bordereau de retour. En cas d'erreurs ou de défauts sur l'article, vous avez le droit de faire une réclamation pendant 2 ans.